跨境电子商务（临沂大学）智慧树知到网课章节测试答案

第一章 单元测试
1、判断题：跨境电子商务可以将信息流、资金流和物流集合在一个平台上完成,而且可以同时进行,因此相对于传统贸易而言，交易双方的交易频率大幅提高。
A:错
B:对
答案: 【对】
2、判断题：近年来，中国跨境电商品牌意识增强。
A:错
B:对
答案: 【对】
3、判断题：在国际贸易环节中涉及到电子商务应用可以纳入跨境电商的统计范畴内。
A:对
B:错
答案: 【对】
4、判断题：新媒体已经成为了电商的重要营销工具
A:对
B:错
答案: 【对】
5、多选题：跨境电商的产业链，主要包括（）。
A:销售渠道
B:终端消费者
C:个人卖家
D:生产制造商
答案: 【销售渠道;终端消费者;个人卖家;生产制造商】
6、判断题：从广义上看，跨境电商基本等同于外贸电商。
A:对
B:错
答案: 【对】
7、判断题：卖家可以和第三方综合服务平台合作，让第三方综合服务平台代办物流、通关商检等一系列环节，为卖家精简交易环节，快速完成整个跨境电商交易的过程。
A:错
B:对
答案: 【对】
8、判断题：从2016年至今，跨境电商出海进入3.0时代，跨境电商应用多是以“贸易黄页”式商品信息展示，收取商家会员费和广告费。
A:错
B:对
答案: 【错】
9、判断题：2019年个人卖家成为我国外贸第一大主体。
A:对
B:错
答案: 【错】
10、判断题：跨境电商和新媒体营销的结合，搭建了跨境买卖双方的信息渠道，促成了交易。
A:对
B:错
答案: 【对】
第二章 单元测试
1、判断题：阿里巴巴国际站成立于1999年，是阿里巴巴集团的第一个业务板块，现已成为全球领先的跨境贸易B2B电子商务平台，
A:对
B:错
答案: 【对】
2、判断题：敦煌网是一个B2C跨境电商平台。
A:对
B:错
答案: 【错】
3、判断题：国际站的“信用保障”服务是全球第一个跨境B2B中立的第三方交易担保体系，它让交易安全放心，快速获取买家信任。
A:对
B:错
答案: 【对】
4、判断题：Noon是欧洲第二大电商平台。
A:对
B:错
答案: 【错】
5、判断题：Jumia和Kilimall是非洲知名的电商平台。
A:对
B:错
答案: 【对】
6、判断题：ebay平台有二手产品销售。
A:错
B:对
答案: 【对】
7、多选题：韩国主要的电商平台有（）。
A:11st
B:Unit808
C:Gmarket
D:Coupang
答案: 【11st;Unit808;Gmarket;Coupang】
8、多选题：（）属于跨境电商C端平台。
A:阿里巴巴国际站
B:eBay
C:Amazon
D:wish
答案: 【eBay;Amazon;wish】
9、多选题：阿里巴巴国际站的精准推广服务包括（）。
A:外贸直通车
B:明星展播
C:顶级展位
D:行业频道
答案: 【外贸直通车;明星展播;顶级展位】
10、多选题：eBay的营收主要来自（）。
A:向卖家收取的商品展示费
B:支付佣金
C:交易佣金
D:类目费
答案: 【向卖家收取的商品展示费;支付佣金;交易佣金】
第三章 单元测试
1、多选题：跨境物流产业链包括（）。
A:消费者
B:电商平台
C:第三方物流
D:外贸生产商
答案: 【消费者;电商平台;第三方物流;外贸生产商】
2、多选题：挂号小包的特点是（）。
A:提供物流跟踪条码，能实时跟踪
B:运费较高
C:适合贵重且有时效要求的轻小货物。
D:时效比平邮快
答案: 【提供物流跟踪条码，能实时跟踪;运费较高;适合贵重且有时效要求的轻小货物。;时效比平邮快】
3、多选题：中国邮政小包优势是（）。
A:价格实惠
B:送达范围覆盖面广
C:适用范围广
D:通关效率快
答案: 【价格实惠;送达范围覆盖面广;适用范围广 ;通关效率快】
4、多选题：海外仓储的费用包括（）。
A:本地配送费用
B:通关费用
C:头程费用
D:仓储及处理费
答案: 【本地配送费用;头程费用;仓储及处理费】
5、判断题：跨境电商物流是国际物流的一种运输方式，是一个系统化的物流服务过程。
A:对
B:错
答案: 【对】
6、判断题：中国邮政小包、香港邮政小包和新加坡邮政小包被称为三大邮政小包。
A:错
B:对
答案: 【对】
7、判断题：跨境物流是行业产业链中的重要一环，它维系着买家的购物体验，也直接影响卖家的利润。
A:对
B:错
答案: 【对】
8、判断题：商业快递的优势在于能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物，通过规模效应降低成本。
A:错
B:对
答案: 【错】
9、判断题：海外仓的建设可以让出口企业将货物批量发送至国外仓库，实现该国本地销售，本地配送。
A:对
B:错
答案: 【对】
10、判断题：专线物流是物流服务商独立开发的跨境专线，从起始地以海陆空等综合方式运送到目的地国家(地区)的物流服务，具有时效快，资费性价比高和清关顺利的特点。
A:错
B:对
答案: 【对】
第四章 单元测试
1、判断题：跨境支付4.0 阶段的特点为:进入卖家的价值链，提供更多价值型服务，让跨境变得更高效、更简单。
A:错
B:对
答案: 【对】
2、判断题：跨境支付市场竞争激烈，合规和多元化服务成为未来竞争焦点。
A:错
B:对
答案: 【对】
3、判断题：小额B2B和新兴国际市场或将成为下一个行业蓝海。
A:错
B:对
答案: 【对】
4、判断题：paypal支付平台，可以支持15种语言和23种货币的转换。
A:错
B:对
答案: 【对】
5、判断题：跨境电商的资金问题一直是困扰平台内中小卖家发展的重要因素。
A:错
B:对
答案: 【对】
6、判断题：平台不能对指定站点内的商户提供资金支持。
A:对
B:错
答案: 【错】
7、多选题：跨境支付市场的参与者包括（）。
A:银行电汇
B:专业汇款公司
C:第三方支付公司
D:国际信用卡公司
答案: 【银行电汇;专业汇款公司;第三方支付公司;国际信用卡公司】
8、单选题：目前，（）已成为跨境支付市场上的重要参与者。
A:第三方支付
B:信用卡
C:银行电汇
D:专业汇款公司
答案: 【第三方支付】
9、多选题：第三方平台进行大额收支时，需要考虑影响资金的因素，包括（）。
A:节假日收款
B:佣金费率变化
C:汇率的变动
D:产品转化率
答案: 【节假日收款;佣金费率变化;汇率的变动】
10、多选题：目前，常用的跨境电商平台相关贷款还款方式为（）。
A:等额本息
B:高额本息
C:等额本金
D:利随本清
答案: 【等额本息;等额本金;利随本清】
第五章 单元测试
1、判断题：客户服务质量影响着客户的决策。
A:错
B:对
答案: 【对】
2、判断题：靠价格战短期吸引客户不一定能带来长期的效益，而好的购物体验却能带来口碑效应和回头客。
A:错
B:对
答案: 【对】
3、判断题：在销售过程中，客服人员更多地是在销售产品。
A:错
B:对
答案: 【错】
4、判断题：当客户询问时，不要用“肯定”、“保证”、“绝对”等性质的词语。
A:错
B:对
答案: 【对】
5、判断题：在整个营销和销售系统链条中，售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要。
A:错
B:对
答案: 【对】
6、判断题：当顾客收到货物之后，会对收到的宝贝与售前自己对产品了解的内容做出心理期望与实际效果的比较。
A:错
B:对
答案: 【对】
7、判断题：实际效果大于心理期望时，顾客会赞扬店铺，该顾客极有可能会再次光临，客服需要对顾客的赞扬表示感谢。
A:对
B:错
答案: 【对】
8、多选题：跨境客服有（）趋势。
A:逐步被取消
B:从销售商品向销售服务转变
C:从标准化服务向个性化服务转变。
D:从人工客服到AI客服
答案: 【从销售商品向销售服务转变;从标准化服务向个性化服务转变。】
9、多选题：跨境客服可以从（）方面提升客户体验。
A:让客户有信赖感
B:让客户了解商品的价值
C:发现客户的潜在需求
D:树立专业的店铺形象
答案: 【让客户有信赖感;让客户了解商品的价值;发现客户的潜在需求;树立专业的店铺形象】
10、多选题：（）都属于美国买家的购买心理和消费习惯。
A:采用附赠礼品的营销手段
B:销售旺季在圣诞
C:商品质量永远是关键
D:上网时间不统一
答案: 【采用附赠礼品的营销手段;销售旺季在圣诞;商品质量永远是关键;上网时间不统一】
第六章 单元测试
1、判断题：产品的名称与知识产权所有者的名称相同，或者无法区别，这种产品属于仿品。
A:对
B:错
答案: 【对】
2、判断题：买家主要是利用零碎时间冲动购物，所以卖家选择新奇、时尚、好玩和个性的产品。
A:错
B:对
答案: 【对】
3、判断题：wish平台的产品主图需要时正方形，像素1000*1000。
A:错
B:对
答案: 【错】
4、判断题：Wish是一款基于大数据的移动APP，不采取任何收费的流量发布形式。
A:对
B:错
答案: 【对】
5、判断题：仿品和侵犯知识产权的产品在wish平台属于禁售品。
A:对
B:错
答案: 【对】
6、判断题：卖家可以在wish平台销售维他命和营养补充剂。
A:错
B:对
答案: 【错】
7、判断题：wish平台操作相对简单，产品描述主要为文字。
A:错
B:对
答案: 【对】
8、多选题：Wish热销品类包括()。
A:时尚
B:3C电子
C:家居配饰
D:兴趣爱好
答案: 【时尚;3C电子;家居配饰;兴趣爱好】
9、单选题：wish将进行技术匹配，从而实现买卖双方的无缝连接，
A:用户标签和产品描述
B:用户标签和商户标签
C:产品描述和产品价格
D:产品图片和描述
答案: 【用户标签和商户标签】
10、单选题：成功交易后，wish平台只收取（）佣金。
A:25%
B:15%
C:20%
D:10%
答案: 【15%】
第七章 单元测试
1、判断题：跨境电商ERP可对供应商和下游客户进行分类管理，强化客户黏性。
A:错
B:对
答案: 【对】
2、判断题：商品数据等，跨境电商ERP可做到自动精准核算每一个sku的成本，利润，并实时监测、分析每个在线产品的销售表现，即时给出运营反馈。
A:对
B:错
答案: 【对】
3、判断题：对于不同的产品和不同的店铺，SKU设置是多变的，无需保证每个SKU对应产品的唯一性。
A:对
B:错
答案: 【错】
4、判断题：供应商信息主要内容包括了供货商名称及编号、供应商类型、供货商网址、公司地址、备注信息、结算方式以及相关供应商的基本信息和联系信息。
A:对
B:错
答案: 【对】
5、判断题：卖家要根据供应商级别和供货能力做好供应商细分档案，对于热销商品尽量找到多个供应商，并定时对比价格，保证货源稳定。
A:对
B:错
答案: 【对】
6、判断题：常用的单据类型一般来说常用的有三种，分别是地址单、报关单和进货单。
A:对
B:错
答案: 【对】
7、判断题：卖家如果对供应商进行有效管理，在仓库缺货时，可以快速找到相应供应商进行采购，也可以帮对供应商进行分类筛选、对比货源。
A:错
B:对
答案: 【对】
8、多选题：常见的跨境电商ERP有（）。
A:马帮
B:赛盒
C:芒果店长
D:店小秘
答案: 【马帮;赛盒;芒果店长;店小秘】
9、多选题：ERP系统为卖家进行（），带来了巨大的便利。
A:吸引顾客
B:多店铺管理
C:大数据分析
D:专业化运营
答案: 【多店铺管理;大数据分析;专业化运营】
10、多选题：跨境电商ERP的优势有（）。
A:自动化运营
B:数据深度分析
C:简化操作流程
D:提升仓库作业的整体效率
答案: 【自动化运营;数据深度分析;简化操作流程;提升仓库作业的整体效率】