创新创业中的消费心理洞察（福建师范大学）智慧树知到章节测试答案
第一章测试
1. 什么是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。（ ）
答案: 消费
2. 创新是创造价值或增强竞争优势的新观点和新方案的统称，它可以是一种全 新的或者独特的（ ）
答案: 其余都是
3. 第一次工业革命的创新方面是（ ）
答案: 机械化
4. 消费包括了生产性消费、生活性消费、心理性消费。（ ）
答案: 错
5. 消费心理特指在消费过程中消费者根据自身需要与偏好，选择和评价消费对 象的心理活动。（ ）
答案: 对
第二章测试
1. 什么是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得 它们的状态。（ ）
答案: 需要
2. 需要的特点包括：多样性、层次性、发展性、周期性、伸缩性和（ ）
答案: 可诱导性
3. 唐装，在消退了二十几年后，如今又成为服装市场中流行的商品。这是需要 （ ）的特点。
答案: 周期性
4. 多种类型的动机会同时出现，也可能产生冲突。（ ）
答案: 对
5. 将尚未定型的商品或服务放在消费者实际使用的场景中，观察他们的使用情 况，并结合其他方法来查探究其消费动机，这种实验法为场景实测法。（ ）
答案: 对
第三章测试
1. 人们的感受器（眼、耳、口、鼻、指）对光线、色彩、声音、气味等基本刺 激的直接反应被称为：（ ）
答案: 感觉
2. 能引起感觉持续一定时间的刺激量被称为（ ）
答案: 感觉阈限
3. 初始刺激越（ ）改变这一状态所需要的新刺激程度就越强烈。
答案: 强
4. 感觉指的是我们通过自身的感受器，也就是眼、耳、口、鼻、手指等，对光 线、色彩、声音、气味等基本刺激产生的直接反应。（ ）
答案: 对
5. 两个同类刺激物的刺激强度只有达到了一定的差异，才能引起感觉，这就是 差别阈限。（ ）
答案: 对
第四章测试
1. 对人（包括自己）、客体、广告或出版物的一种持久的概括性评价是指（ ）
答案: 态度
2. 经由过去的直接经验、他人的口碑或是媒体的传达或教育等，消费者逐渐形 成现有的态度。这说明态度具有（ ）
答案: 习得性
3. 态度由认知、情感和（ ）三种成分构成。
答案: 行为倾向
4. 王小姐上班到办公室的第一件事就是冲泡一杯咖啡，而同办公室的林小姐每 天到办公室第一件事是冲泡一杯红茶。这一案例可以看出不同消费者的对产
品的态度具有相对稳定性。（ ）
答案: 对
5. 小红每次有购买化妆品的需求时，都会下意识地点开小红书，搜索并查看化 妆品的口碑。这种消费习惯表明小红对小红书 APP 是认同的态度，并将该
产品内化到了她的生活中。（ ）
答案: 对
第五章测试
1. 存储了我们从感官获得的信息是（ ）
答案: 短期记忆
2. 消费者在社会实践过程中在不断地积累知识、丰富经验，这都是在进行消费 学习，以下哪个属于常见的学习方法？（ ）
答案: 其余都是
3. 条件反射在营销中的应用有什么？ （ ） 。
答案: 其余都是
4. 小王坐公交车经常使用刷公交卡的方式支付，在看到有的乘客使用手机扫码 之后，小王觉得这个方式非常方便，随即下载支付软件。以后每次坐公交车
都使用手机扫码支付。这个学习行为表明学习会引发行为的改变。（ ）
答案: 对
5. 试误关注的是错误，不是消费学习的方法。（ ）
答案: 错
第六章测试
1. 个性主要指一个人的整体心理面貌，是个人心理活动中稳定的心理倾向和心 理特征的总和，它影响着消费者的购买行为和消费风格。以下哪一项不属于
消费者个性的核心要素？（ ）
答案: 认知
2. 有一类消费者在挑选消费品时一般喜欢独自做出决定，不愿意征求别人的意 见，也不易受他人意见的干扰，他们的气质偏向于（ ）
答案: 粘液质
3. 在日常的消费活动中，当消费者对某种消费品产生兴趣时，就会激发其积极 的情感，并进而促使其采取某种购买行为。兴趣对消费者的购买行为的影响 作用不包括（ ）
答案: 促使消费者在挑选商品时思虑万千
4. 生活方式是一种消费模式，可以作为消费者购买行为的直接依据。（ ）
答案: 对
5. 所谓自我是指我怎样看待我自己而非别人怎样看我。（ ）
答案: 错
第七章测试
1. 对于消费者而言，（ ）指在一定社会中经过学习获得的、用以指导消费者 行为的信念、价值观和习惯的总和。
答案: 文化
2. 文化可以被理解为社会的个性，具有（ ）的特征。
答案: 其余都是
3. 我国南北方有不同的风俗习惯，比如冬至的时候南方吃汤圆而北方吃饺子， 这体现了文化的（ ）
答案: 差异性
4. 现代社会有太多的粉丝了，所以粉丝文化是主流文化的一部分。（ ）
答案: 错
5. 全体社会成员共有的基本文化是主流文化；次级群体的成员共有的独特信念、 价值观和生活习惯属于亚文化。（ ）
答案: 对
第八章测试
1. 与个人的评价、追求或行为有重大相关性的真实的或虚构的个人或群体是 （）
答案: 参照群体
2. 参照群体在三个方面对消费者产生影响：信息选择性影响、（ ）、价值表 现上的影响。
答案: 行为规范性影响
3. 消费者发现身边好几位朋友都在使用某种护肤品，于是决定试用一下。这是 因为参照群体产生了（ ）
答案: 信息选择性影响
4. 社会中的群体是人们通过一定的社会关系结合起来进行共同活动和感情交流 的集体，是人们社会生活的具体单位，是组成社会结构的一部分。（ ）
答案: 对
5. 洗衣液广告通常会选择在生活环境中的家庭主妇作为推荐人，这则营销中主 要是应用了家庭主妇这个参照群体的普通人效应。（ ）
答案: 对
第九章测试
1. 消费者决策分为三种类型：常规反应行为、有限型问题解决和（ ）
答案: 扩展型问题解决
2. 当消费者要做出的购买决策结果存在高风险时，通常会采用的问题解决方式 是（ ）
答案: 扩展型问题解决
3. 非理性决策可分为忠诚性购买、（ ）、诱惑性购买。
答案: 从众性购买
4. 一位消费者口渴时走进便利店随手拿起一瓶矿泉水，这种行为属于理性决策。 （）
答案: 错
5. 许多消费者在浏览商品的时候，会将自己喜欢的商品加入购物车，等到需要 购买的时候，直接从里面购物车里面选择。这种行为属于常规反应型消费行 为。（ ）
答案: 错
第十章测试
1. 从心里认识到自己工作的意义很重要（ ）
答案: 对