管理学（吉林财经大学）智慧树知到章节测试答案

第一章测试
1. 管理的载体是（ ）
答案: 组织
2. 管理的目的是追求（ ）
答案: 效率+效果
3. 下面哪一位不是古典管理理论阶段的代表人物。（ ）
答案: 德鲁克
4. 现代管理理论阶段的管理模式表现为（ ）
答案: 理性管理和非理性管理的融合
5. “一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了管理是 要注重( )的。
答案: 协调
6. 古典管理理论认为人是( )。
答案: 经济人
7. 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是（ ）
答案: 决策
8. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的 感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了( )
答案: 非正式组织
9. 在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组 织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是德国古典管理理论的代 表（ )。
答案: 韦伯
10. 亨利·法约尔认为管理的基本职能是（ ）。
答案: 计划、组织、指挥、协调、控制
11. 管理的艺术性集中体现在（ ）。
答案: A和B
12. 如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（ ）。
答案: 正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
13. 泰罗是（ ）学派的杰出代表人物。
答案: 科学管理学派
14. 科学管理对人性的假设是( )假设。
答案: 经济人
15. 管理是（ ）
答案: 科学，又是艺术
16. （ ）证明：人是“经济人”，不是“社会人”。
答案: 霍桑实验 17. 以下不属于管理职能的是（ ）。
答案: 获取资源 18. 被称为“组织理论之父”的是（ ）
答案: 马克斯.韦伯 19. 管理的对象是( )。
答案: 组织内的“知识”;员工;外部的社会资本
20. 下列描述正确的是（ ）
答案: 韦伯认为，理想的行政组织体系能提高工作效率，在精确性、稳定性、纪 律性和可靠性方面优于其它组织体系。;管理机制是指组织内部管理过程的 运行变化规律、方式与方法。
21. 理性不是万能的，其在管理实践中的作用有特定的范围，因为（ ）
答案: 不确定性因素和干扰条件的存在及人的非理性因素的综合作用，使人不可 能做出最佳决策。;理性局限于解决理论和技术的问题，不能解决价值判断 问题。;人的素质和能力有很大差异性和变化性，人的心理因素也无法测 量。;管理情景复杂多变，理性的预测及控制能力在管理中非常有限。
22. 下列描述错误的是（ ）
答案: 管理学研究可以像自然科学那样将人看作为“物”来进行研究。;从科学的基 本特征出发，可以发现管理学已经成为一门真正的“科学”。
23. 法约尔管理理论的代表作是( )
答案: 《工业管理和一般管理》
24. 人本管理中人的假设是（ ） 答案: 社会人
第二章测试
1. 物质文化不具有（）的特点
答案: 抽象
2. 企业伦理是 20 世纪 70 年代在（）才开始形成 答案: 美国
3. 将社会责任管理与企业的发展战略、组织变革和制度创新相结合体现了企业 对（）的社会责任。
答案: 政府
4. 以下是 CSR 指导准则的内容是（） 答案: 平等
5. 本利分析是解决（）问题的方法 答案: 功利主义
6. 虚假广告是企业伦理按照（）展开的研究内容
答案: 典型伦理问题
7. 以下是罗尔斯正义论推论原则的是（）
答案: 无知之幕
8. 企业文化的软件外壳是（）
答案: 行为文化
9. 中国银行是按照（）设计企业标志的
答案: 音形形式
10. 劳斯莱斯坚持物以稀为贵，这体现的了（）
答案: 企业经营哲学
第三章测试
1. 管理者应该用 80%的精力处理 20%的（ ）决策
答案: 非程序性决策
2. 在企业管理各项职能中排在首位的是（ ）
答案: 决策
3. 决策过程的首要步骤是（ ） 答案: 识别问题或发现机会
4. 从环境因素的可控程度看，决策可分为哪类型？（ ）
答案: 风险型决策 ;确定型决策;非确定型决策
5. 从决策主体看，决策可分为哪些类型？（ ）
答案: 个人决策 ;群体决策
6. 针对例行问题所作的决策是（ ）
答案: 程序性决策
第四章测试
1. 计划工作的目的是为以后的工作提供方向，减少不确定性，最大限度地减少 浪费和冗余。
答案: 对
2. 只有正式的记录下来的，表明长期的具体的工作重点的计划才叫计划。
答案: 错
3. 计划的内容可以用 5W1H 来概括，其中 H 表明原因和意义。
答案: 错
4. 计划活动主要包括两方面，其中目标表明的是做什么，方案表明的是如何做。
答案: 对
5. 计划要素中的目标为管理决策提供了方向，构成了衡量标准。
答案: 对
6. 计划要素中的方案主要是实现个体、群体和整个组织期望的结果或对象。
答案: 错
7. 相对于传统的目标设定，有效的目标设定通常遵循视觉化、操作化和秉持科 学心态的原则。
答案: 对
8. 有效的目标设定原则可以用 SMART 原则来概括，其中 A 代表的是可接受的。
答案: 对
9. 企业当中计划可以分成两大类：战略计划和运营计划。
答案: 对
10. 作为公司的高层管理者，主要负责企业的运营计划。
答案: 错
第五章测试
1. 乙公司为国内经营多年的制药公司，近期成功研制了一种预防新型流感的疫 苗。乙公司管理层计划将此疫苗规模化生产，并同时在国内市场和国外市场 销售，预计该疫苗的销售可为公司未来数年带来较高的净收益。根据企业成 长战略，乙公司进军国外市场的计划属于（ ）。
答案: 市场开发战略
2. 某城市商业银行，为了扩大信用卡的发行量，在当地与大型百货商场、航空 公司合作，推出签账回赠礼品、签账换航空飞行里程等营销措施。从密集型 战略来看，这种营销措施属于（ ）
答案: 市场渗透战略
3. 某家航空公司进行产业竞争性分析时，得出了如下几条结论，其中属于有利 的行业竞争优势的是（ ）。
答案: 进入航空业需要大量的资本投入
4. 按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，不属于辅助活动的有 （ ）。
答案: 家电生产企业利用外包仓库储存其产成品
5. 下列具有不同特征的企业中，可以选择前向一体化战略的有（ ）。
答案: 现有下游销售商销售成本较高或可靠性较差的企业
6. 一家日用洗涤品生产企业 A 公司在市场调研中发现，采购日用洗涤品的消 费者主要是家庭主妇，她们对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感。 根据这种客户特征，最适合 A 公司选的竞争战略是（ ）。
答案: 成本领先战略
7. 下列各项企业的价值活动中（基于价值链理论），不属于基本活动的是 （ ）。
答案: 家电企业设立特定研究中心专门从事智能家电生产和研究
8. 企业进行多元化战略的原因有很多，在下列的表述中不属于多元化战略的原 因是（ ）。
答案: 从现有产品组合的不足中寻找新的机会
9. SYZ 集团是一家以生产重型汽车为主的大型企业。目前 SYZ 集团管理层正 在考虑进军小轿车生产行业，并意图创立一个全新的轿车品牌。在评估面临 的行业进入壁垒高度时，SYZ 集团应考虑的因素有（ ）。
答案: 政府是否出台限制某些公司进入小轿车行业的政策
10. 下列企业采用的成长型战略中，属于密集型成长战略的是（ ）。
答案: 丙护肤品生产企业通过自行研发，开始生产销售具有不同功效的牙膏
第六章测试
1. 一个组织（ ）程度的高低可以从其所拥有的正式文件的数目判断出来
答案: 正规化
2. 有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打 电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长， 事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室 的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出 现。这表明该公司在管 理方面存在着什么问题？
答案: 各部门职责不清
3. 长期以来，企业的组织结构大体上形成垂直式和扁平式两种类型。垂直式组 织管理工作分工细致、层次较多；扁平式组织层次较少。以下是关于这两种 组织结构特点的比较，哪一种说法更为恰当？（）
答案: 垂直式组织更加倾向于集权，管理成本更高，适应环境变化能力更差。
4. 一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公 司的组织结构应考虑按什么因素来划分？（）
答案: 地区
5. 若较低一级管理层次做出决策的数目过多，下级做出的决策越重要，影响面 也越大，则这样的组织是（）
答案: 职权分散化程度越高
6. 英国将军汉密尔顿角色爵士曾经说过：“我们越是接近整个组织的最高司令， 就越是应当按三人一组工作，我们越是接近整个组织的基层（战死步兵）， 就越是应当按六人一组工作。”这句话反映了（ ）。
答案: 高层管理者的有效管理幅度要小于基层管理者
7. 下述有关组织层次的评论中，错误的是（）
答案: 多层次可以节省管理费用
8. 在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人同相比较， 处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要（ ）
答案: 窄一些
9. 一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才 能信服，才能对我行使权力颁发“通行证”。”这位厂长在这里强调了领导的 力量来源于（）
答案: 感召权力
10. 职能职权通常较多地由（）行驶
答案: 专业人员
11. 在以下情况下，管理幅度可以加宽的是（）
答案: 组织各项工作的过程普遍得到标准化
12. 企业中共有管理人员 40 人，其中厂长 1 人，车间主任 3 人，班组长 16 人， 职能科长 4 人，科员 16 人，每一岗位均不设副职，厂长的管理幅度为（） 答案: 7人
13. 有效授权应遵循的原则（ ）
答案: 权责一致原则;重要性原则;适度原则;级差授权原则
14. 影响组织设计的因素有哪些（ ）
答案: 战略 ;组织规模与生命周期;技术 ;环境
15. 组织设计主要包括哪几项工作（ ） 答案: 部门设计;层级设计;职务设计
16. 产品或服务部门化的优点有哪些）
答案: 有利于促进不同产品或服务间的合理竞争;有利于决策部门加强对企业产品 或服务的指导与调整;有利于培养多面手式的管理人才
第七章测试
1. 领导者胆商不包括以下哪个方面的内容（ ）
答案: 逃避责任和义务
2. 千里马型员工对待工作的状态是（ ）
答案: 对待工作是会做又想做
3. 猪型员工对待工作的状态是（ ）
答案: 对待工作是不会做又不想做
4. 领导者行为不包括以下那个方面的内容（ ）
答案: 惩
5. 刘备托孤共计五件事情，包括以下哪些方面（ ）
答案: 逼诸葛亮表态;嘱咐诸葛亮不要重用马谡 ;让李严管军事，诸葛亮管内政 嘱 咐诸葛亮不要重用马谡 ;任命赵云为成都军区卫戍司令 ;主动交代病情
6. 权变理论中“方圆的权变”，包括以下哪些方面（ ）
答案: 他圆己方 ;先圆后方;外圆内方;小圆大方
7. 以下哪些选项不是企业家与领导者最主要的区别（ ）
答案: 企业家的智商比一般的领导者要高;企业家的胆商比一般的领导者要高;企业 家的情商比一般的领导者要高
8. 费德勒对权变理论总结了三个条件,他指出当三个条件都满足时，领导者采 取命令的方式最为有效，这三个条件具体为（ ）
答案: 关系的好坏 ;权力的大小 ;任务的难易
9. 领导者自我管理的第三个方面是“管理自己的时间要有序”，包括以下哪些方 面（ ）
答案: 先明后暗 ;先重后轻 ;先新后旧 ;先内后外;先虚后实

第八章测试
1. 如何有效克服沟通的障碍？
答案: 积极倾听;控制情绪;运用反馈
2. 组织沟通网络有：
答案: 链式;轮式;全通道式
3. 属于非语言沟通方式的有：
答案: 表情;眼神;手势和姿态
4. 沟通是意思的传递和________。
答案: 理解
5. ________可以影响信息接收者如何解读所收到信息。
答案: 情绪
第九章测试
1. 以下属于马斯洛需求层次理论中生理需要的有：
答案: 水;住房;衣食 2. 根据双因素理论，属于激励因素的有：
答案: 责任;成长 3. 关于强化理论，以下说法正确的是：
答案:行为是其结果的函数 ;如果某种行为会获得奖励，人们就最有可能实施这种 行为;人们做不做出某种行为
4. 人的行为是其结果的函数，这是________的观点：
答案: 强化理论;斯金纳
5. 以下属于当代动机理论的有：（ ） 答案: 期望理论;目标设置理论
第十章测试
1. 管理者正在使用财务信息将上一个季度的实际工作绩效与预算工作绩效进行 比较，他运用的是（ ）
答案: 反馈控制
2. 管理控制过程中的关键环节是（ ）
答案: 纠正偏差
3. 控制过程的基础是（ ）
答案: 建立标准
4. 种庄稼需要水，但这一地区今年老不下雨，怎么办？一种办法是打井灌溉， 另一种办法是改种耐旱作物。这两种措施分别是（ ） 答案: 调整计划和纠正偏差
5. 一个有效的控制系统其控制主体应该是（ ）
答案: 全体员工
6. 强化是通过奖惩手段修正员工的行为，它属于（ ）
答案: 反馈控制
7. 预算是计划的数字化，它是一种典型的（ ）
答案: 前馈控制
8. “治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这种说法，以下几种控制方法中， 最重要的是（ ）
答案: 前馈控制
9. 控制就是使各项活动按计划进行。为此需要在企业中建立信息反馈机构，随 时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法 你是如何看待的？（ ）
答案: 这种提法是错误的，关键是找到产生偏差的原因，消除原因者是根本的解 决途径
10. “亡羊补牢”属于（ ）
答案: 反馈控制